leyu 点个菜吃个饭，狡饰全没了！上海检察官入手，纸质菜单重现江湖
你是否经验过这么的场景？
走进一家餐厅，扫码点餐，
当先弹出的不是菜单，
而是一份长长的狡饰左券，
条目得回你的手机号、微信昵称
致使家庭地址。
淌若点击“不同意”，
那么对不起，无法点餐。
近日，上海市徐汇区东谈主民检察院在接到“扫码点餐强制网罗个东谈主信息”思路后，开展了考核使命。公益诉讼检察官们化身世俗门客，亲自经验了这一切。
强制网罗的狡饰罗网
午间用餐岑岭，检察官来到市集里的一家面馆。扫码后，当先映入眼帘的即是狡饰战略教唆。
“它会网罗手机号码、短信考证码、第三方标识、昵称、性别、诞辰，”徐汇区检察院公益检察室副主任宋晓红指入部属手机屏幕说，“如果是外卖点餐，连收获地址、门招牌也会被得回。”
更要津的是，左券中明确写谈，这些信息不仅会被网罗，还可能被 “分享”，致使“转让”给商家的和洽伙伴。
如果破钞者感到不安，点击“不同意”呢？页面径直关闭，点餐工作就此圮绝。
在另一家中餐厅，情况似乎“好一些”。用户左券中写明了“提供删除个东谈主信息的时势”，但经检察官实测发现，根底找不到刊出进口。“狡饰成就里唯唯一个领受个性化推选的开关”，通知员龚晓晨操作后发现，“用户念念绝对刊出个东谈主信息，根底莫得路线。”
最让东谈主不测的是一家牛肉饭餐厅。扫码后，连用户左券都是空缺的，雷同，破钞者必须同意这份空缺左券后才调点餐。
考核中，检察官也发现了正面案例。一家烘焙店和一家饮料店，在扫码点餐边幅，要么不错 “暂时跳过”信息授权，要么根底不网罗任何个东谈主信息，经过顺畅。
“是以不网罗个东谈主信息陆续点单的操作齐全不错达成，工夫上莫得任何难度，”公益检察室主任钱俊强调，“要津是商家要有保护用户狡饰的意志，网罗越多信息，存储和保护的连累就越大，一朝表现，商家自己也要承担法律连累。”
三大共性问题，提倡鼓吹整改
详细考核截至，检察官梳理出扫码点单强制汇聚个东谈主信息的三大共性问题：
1. 无法拒却授权：拒却即无法使用工作，属于强制网罗。
2. 左券内容空缺：用户左券或狡饰战略无骨子内容，侵略知情权。
3. 授权后取销无门：同意授权后，清寒除去同意或删除个东谈主信息的渠谈。
凭据《中华东谈主民共和国个东谈主信息保护法》第十六条，2025年12月，徐汇区东谈主民检察院向区市场监督责罚局制发检察提倡，条目督促涉事商家整改。市场监督责罚局暗示，将对首次作恶、情节轻浅者以责令改正为主，并鼓吹考虑者与第三方圭臬工作商换取，关闭非必要信息网罗功能或赋予破钞者遴荐权。
“回头看”：整改已见告成
2026岁首，检察官们回拜后发现部分门店的小圭臬已修改，无需授权即可径直点餐支付。
另有门店在保留扫码点餐的同期，增设了纸质菜单，为不肯提供信息的顾主提供了遴荐。
当今，对于“授权后如何删除个东谈主信息”的整改使命仍在陆续，预测将于农历新年后一都完成。
也有不少网友分享了
我方碰到的访佛经验
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@笑一笑全寰球都亮了 ：讲真好悔怨商家这种强制扫码点餐当作，但又无法篡改，乐鱼比如一些那些快餐店东谈主家主打一个快！
@痛快如春0225 ：明明有东谈主，偏巧让我方自助点单。年青东谈主都以为烦，要不全自助，要不就前台也径直收银。
@purdeerple ：强制扫码点餐对老年东谈主颠倒不友好
@豆包快长大：咖啡店奶茶店等等扫码点餐简直得整治了，况兼我东谈主到店里了，要啥难谈不成以嘴巴跟你说吗？
@遠遠遠遠：说到底扫码点餐可能莫得错，有错的是扫码后强制得回用户信息的操作
@润飞工艺品：需要扫码的餐厅都不去吃，扫码了需要一大堆的贵寓给它们后才调点
@芯心心妮：过度网罗私东谈主信息，吃个饭有必要得回个东谈主姓名，手机号之类的吗？？一手交钱，一手交货，最最基本的操作，现如今反而行欠亨了。
近日，有媒体立时考核了100家餐厅，其中72家提供扫码点餐工作，35家需要眷注公众号，20家还需要手机号注册会员填写个东谈主信息，否则就无法点餐。
商家网罗个东谈主信息为引流营销
{jz:field.toptypename/}据了解，装配一套集点单、收银、外卖责罚、会员责罚等功能于孑然的智能一局面收银机用度在3000元~5000元，每年还需要支付上千元持重费。对不少餐厅来说，相较于较高的东谈主工资本而言，这些资本不错领受。有业内东谈主士暗示，餐厅更为垂青的，是扫码点餐带来的引流作用。因为当顾主提起手机扫码点餐时，就插足到餐厅成就的系统中，所有的操作都会在系统中留痕，这些破钞思路就成了餐厅的数据。数据即钞票，发优惠券、搞营销当作，顾主就会收到餐厅的多样推送。
重庆一家智能收银系统销售东谈主员彭姑娘暗示，当今，大无边餐饮店都遴荐用户授权登录并眷注公众号插足自助点餐系统。“一个月新增眷注400东谈主，一年就有4800东谈主。”彭姑娘说，点餐前眷注公众号是吸粉的妙技，通过公众号推送优惠、新品推选等时势，比街头发传单的转动率高。
重庆某餐饮软件工作公司关联负责东谈主暗示，得回授权后，顾主信息不错保存在餐厅我方的土产货工作器上，餐厅只需登录系统即可稽察会员信息。“餐厅通过会员破钞民风造成私域客户的标签，比如80%的客户心爱吃快餐。在公域作念营销时，咱们会把这家餐厅推选给心爱吃快餐的客户，升迁转动率。”软件工作公司使命主谈主员说。
顾主有权让商家删除个东谈主信息
中消协日前指出，菜单是破钞者有贪图的迫切参考依据，与是否领受餐饮工作径直关联。餐厅应当提供直不雅可查的现场菜单，供破钞者了解菜品和价钱。不提供现场菜单，扫码眷注后才调浏览菜品和价钱的作念法，侵害了破钞者的知情权。
“固然免费，只怕还送优惠券，但我的个东谈主信息被拿走了。点完餐之后，餐厅有莫得把个东谈主信息删除，也不知谈。”中国政法大学传播法扣问中心副主任朱巍说，顾主对个东谈主信息有掌控的职权，扫码点餐时如果需要强制授权多样信息，不妥当个东谈主信息处理正当性、梗直性和必要性原则。
在商家看来，扫码破钞能省俭东谈主工资本，升迁使命恶果。对于用户担忧的信息表现问题，很多商家暗示信息为里面保存，不会表现。但法律群众指出，商家通过扫码破钞网罗信息的作念法是一种过度索权的当作。
“扫码点餐不应成为‘单选题’！”北京德恒重庆讼师事务所合资东谈主、讼师李建说，如果破钞者不肯意，点餐末端后齐全不错与商家协商删除系统存储的个东谈主信息，摈斥影响。
新民晚报详细案件聚焦、工东谈主日报、网友驳倒
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